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  • 所屬分類:排隊叫號係統

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  • 發布日期:2015/06/03
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    排隊係統(或稱排隊機)是一種綜合運用計算機、網絡、多媒體、通訊控製的高新技術產品,以取代各類服務性窗口傳統的由顧客站立排隊的方式,改由計算機係統代替客戶進行排隊的產品。適用於各類窗口服務行業。在國外已經廣泛應用於金融、醫院、電信以及各級政府對外服務窗口等行業。


    1、操作係統係統軟件適用於/Windows2000/windowsXP/操作係統,本項前端取號機推薦使用windowsXP。服務器端推薦Windows2003 Server。

    2、數據庫

    前端取號機內置access數據庫,後台聯網統計使用大型關係型數據庫SQL Server2000.同時還可根據中國郵政儲蓄的要求,對接Oracle、Sybase等其它數據庫。

    3、應用軟件

    係統主程序、取號程序、語音播放程序、報表查詢統計程序、數據上傳程序、顯示屏設置程序、窗口座席控製軟件(虛擬呼叫程序)、虛擬綜合屏程序。

    ü 排隊應用軟件通過觸摸驅動、打印驅動以及界麵管理等模塊實現觸摸取號管理;

    ü 排隊應用軟件通過數據庫操作,實現排隊號碼的存儲與管理;

    ü 排隊應用軟件通過對串口的控製實現外圍設備包括呼叫器、評價器以及LED顯示屏的控製和管理;

    ü 排隊應用軟件通過IP網絡管理後台數據以及實現數據上傳;

    ü 排隊應用軟件通過語音驅動、語音控製模塊實現語音呼叫管理;


    ● 運行由PC機控製,操作簡單,功能卓越,外形美觀、大方。采用485總線 連接方式,安裝簡捷。

    ● 軟件直接控製叫號係統、顯示係統、語音係統及號票打印。

    ● 專業開發,界麵直觀,操作簡單。

    ● 可根據需要設置各個窗口辦理一項或多項業務。

    ● 可根據需要隨時對每個窗口的相應隊列業務資料進行增加、修改、刪除。

    ● 可設置VIP客戶和大額客戶優先辦理服務。

    ● 有觸摸、VIP卡感應兩種出票方式。也可根據客戶需要,另購刷卡器,配合銀行卡刷卡出票。

    ● 係統自動儲存各項統計數據,統計報表可直接打印。

    ● 停電後能自動保存全部資料,來電時不影響係統工作。


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